Гарантія та повернення

Гарантійний термін експлуатації виробів — 18 місяців з дня продажу;
При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі проводиться у присутності споживача за місцем продажу або вдома;
Ризик випадкової втрати або пошкодження виробу переходить до споживача з моменту передачі товару;
У період гарантійного терміну виробник гарантує ремонт або заміну, якщо споживачем не порушено правила експлуатації;
Гарантія не дійсна у разі механічних пошкоджень з вини замовника, а також у разі зміни конструкції, перевантаження або використання не за призначенням придбаних меблів.

Права споживача:

Покупець має право на обмін (повернення) товару (меблів) протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки;
Обмін товару або повернення вартості здійснюється якщо він не використовувався, не був у зібраному вигляді (монтажі) і якщо збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки, а також товарний чек, виданий покупцеві разом із товаром;
Розрахунок з покупцем проводиться виходячи із вартості на момент його покупки. Гроші, сплачені за товар, повертаються у повному розмірі за вирахуванням транспортних витрат;
У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару — гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 3 (трьох) днів.

Вам буде відмовлено у заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:

з моменту придбання товару, що підлягає обміну або поверненню, минуло понад 14 днів;
підлягає поверненню товар перестав бути новим, тобто. був у збиранні (монтажі);
при перевірці якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання (складання, спроба монтажу, відсутність оригінальної упаковки).

Поверненню не підлягає:

м'які меблі без упаковки;
м'які меблі, виконані на замовлення в індивідуальній тканині замовника;
матрац без упаковки;
матрац із пошкодженою упаковкою.

Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

Рекомендації з експлуатації меблів:

Меблі експлуатувати в приміщеннях з температурою не нижче +2°С та відносною вологістю 40-70%;
Не розміщуйте меблі близько до опалювальних приладів;
Не допускайте прямого контакту з водою;
Уникайте потрапляння прямих сонячних променів;
При розкладанні елементів, що трансформуються, уникайте ривків і перекосів. Намагайтеся робити плавні рухи без докладання великих зусиль;
Забороняється переміщувати та піднімати вироби, тримаючись за м'який елемент. Переміщення робити, піднімаючи виріб над рівнем підлоги;
Будь-які поверхні виробів необхідно берегти від ударів різними предметами, щоб уникнути появи подряпин, тріщин, вм'ятин;
Для уникнення появи скрипу в рухомих з'єднаннях виробу, при ослабленні вузлів з'єднань, викликаних підвищеними динамічними навантаженнями, необхідно їх періодично підтягувати та регулярно змащувати механізми, петльові та різьбові з'єднання, заклепувальні з'єднання олією високої очистки;
При знімному меблевому покритті для видалення забруднень користуйтеся послугами спеціальних хімчисток;
Не рекомендується вставати ногами на виріб, сидіти на підлокітниках;
Не допускати використання сидіння та розкладеного спального місця для стрибків та інших фізичних вправ (згідно з паспортом на механізм трансформації);
Залишкові деформації м'яких елементів у межах 10% не є дефектом.